Termini di servizio
§1 Generalità, ambito di applicazione
(1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "Condizioni Generali") si applicano a tutti i rapporti commerciali tra Indiko GmbH (di seguito "Fornitore") e il suo cliente nella versione valida al momento della stipula del contratto. Effettuando l'ordine, il cliente accetta questi termini e condizioni ed è vincolato ad essi.
2. le condizioni generali di contratto del cliente non sono accettate.
3. Se singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovessero risultare in tutto o in parte inefficaci a causa di disposizioni di legge vincolanti (in particolare la legge sulla tutela dei consumatori = KSchG), le restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita rimarranno in vigore.
4. Ai sensi del §1 (1) sono considerati clienti sia i consumatori che gli imprenditori. Un consumatore è una persona fisica in cui lo scopo dell'ordine non può essere attribuito a un'attività commerciale, autonoma o freelance. D'altra parte, un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica, che ordina per scopi commerciali, indipendenti o freelance.
§2 Conclusione del contratto
1. il contratto di acquisto viene stipulato con Indiko GmbH.
2. la presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante.
3. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la rispettiva offerta di servizi.
4. i clienti possono inserire i nostri prodotti nel carrello senza alcun impegno e, se del caso, rimuoverli nuovamente. Facendo clic sul pulsante "Continua alla cassa", il cliente arriva alla pagina di check out, dove inserisce tutti i dati relativi alla spedizione e alla fatturazione e seleziona il metodo di pagamento desiderato. Facendo clic sul pulsante "Acquista ora", il processo d'ordine sarà completato e l'ordine sarà inviato al venditore. La conferma della ricezione dell'ordine avverrà tramite e-mail subito dopo l'invio dell'ordine.
5. L'invio dell'ordine nel negozio online è un'offerta vincolante finalizzata alla stipula di un contratto di acquisto per la merce presente nel carrello al momento dell'invio dell'ordine all'offerente. Con l'invio dell'ordine, il cliente riconosce le presenti condizioni generali di contratto come rapporto giuridico esclusivo con l'offerente.
6. la ricezione dell'ordine del cliente è confermata dall'invio di un'e-mail di conferma da parte dell'offerente. Tale conferma d'ordine ha il solo scopo di informare il cliente che l'offerente ha ricevuto l'ordine e non costituisce pertanto un'accettazione dell'offerta contrattuale da parte dell'offerente.
7. la dichiarazione di accettazione dell'offerta contrattuale avviene entro quattro giorni con la consegna della merce o con una dichiarazione esplicita di accettazione.
8. contrariamente al § 2 (7), la conferma dell'ordine di acquisto rappresenta allo stesso tempo l'accettazione dell'offerta contrattuale in caso di acquisto anticipato.
§3 Prezzi
1. I prezzi indicati al momento dell'ordine si applicano all'ordine del cliente. Tutti i prezzi indicati sono prezzi lordi e comprendono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge austriaca. Il prezzo lordo non comprende le spese di spedizione. Queste saranno addebitate in aggiunta. I costi aggiuntivi saranno addebitati separatamente.
§4 Condizioni di pagamento
1.i seguenti metodi di pagamento sono disponibili nel nostro negozio:
- Sofort Überweisung
- Carta di credito (MasterCard, Visa, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario (pagamento anticipato)
2. Sofort Überweisung
Dopo aver effettuato l'ordine, sarete reindirizzati al sito web del fornitore online SOFORT Überweisung. Per poter pagare l'importo della fattura tramite SOFORT Überweisung, è necessario disporre di un conto bancario online con procedura PIN/TAN attivata per la partecipazione a SOFORT Überweisung, avere una legittimazione e confermarci l'ordine di pagamento. Riceverete maggiori informazioni durante il processo di ordinazione. La transazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo da SOFORT Überweisung e il vostro conto verrà addebitato.
3. carta di credito
Inviando l'ordine, ci trasmettete contemporaneamente anche i dati della vostra carta di credito. Una volta accertata la legittimità del titolare della carta di credito, subito dopo l'ordine richiediamo all'emittente della carta di credito di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente dalla società di carte di credito e addebitata alla vostra carta.
4. PayPal
el processo di ordinazione sarete reindirizzati al sito web del provider online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, è necessario essere registrati o registrarsi, legittimare i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente da PayPal subito dopo. Riceverete ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.
§5 Condizioni di consegna
1. Ai prezzi dei prodotti indicati si aggiungono le spese di spedizione. L'importo delle spese di spedizione è indicato nelle offerte.
2. Consegniamo solo in transito. Purtroppo non è possibile il ritiro in proprio del prodotto.
3 Il fornitore ha il diritto di effettuare consegne e prestazioni parziali. I costi che ne derivano sono a carico del fornitore.
4. La spedizione all'interno dell'Austria è gestita dalla società di logistica DPD. Il fornitore spedisce la merce nei giorni feriali durante gli orari di apertura.
5. nel metodo di pagamento anticipato, la consegna avviene dopo la ricezione del pagamento sul conto del fornitore. Per tutti gli altri metodi di pagamento, l'ordine lascia il nostro magazzino entro il giorno lavorativo successivo.
6. se la merce non viene accettata dal cliente, il fornitore può vendere la merce a terzi dopo un periodo di due settimane e ritenere il cliente originario responsabile di eventuali perdite subite.
7. Nel caso in cui la merce non sia consegnabile per cause di forza maggiore o per adeguamento del prodotto o il fornitore non sia in grado di procurarsi i prodotti ordinati a condizioni ragionevoli e nel caso in cui tali circostanze si verifichino solo dopo la stipula del contratto e non siano imputabili al fornitore, quest'ultimo è esonerato dall'obbligo di consegna; nel caso in cui si verifichino eventi che rendano la consegna significativamente più difficile o impossibile per il fornitore - come ad esempio uno sciopero, una serrata, ordini ufficiali o simili - il fornitore non è responsabile per i ritardi, anche in presenza di scadenze e termini vincolanti.
8. se vi avvalete del diritto di recesso, i costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.
§6 Trasferimento del rischio
1. per i clienti, il rischio di perdita imprevedibile e di deterioramento accidentale della merce ordinata passa con il trasferimento della stessa al cliente o a un destinatario da lui stabilito. Ciò vale indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Negli altri casi, il rischio di perdita imprevedibile e di deterioramento accidentale della merce ordinata passa con la consegna della stessa allo spedizioniere o alla persona o all'ente altrimenti destinato a effettuare la spedizione all'acquirente.
§7 Conservazione del titolo
1. per i consumatori, ci riserviamo la proprietà della merce acquistata fino al completo pagamento dell'importo della fattura. Se siete un imprenditore nell'esercizio della vostra attività commerciale o professionale autonoma, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, ci riserviamo la proprietà della merce acquistata fino al saldo di tutti i crediti in sospeso derivanti dal rapporto commerciale con l'acquirente. I relativi diritti di garanzia sono trasferibili a terzi.
§8 Data di scadenza
1. il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto alla stipula del contratto.
§9 Garanzia/difetti
1 Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge. Le informazioni sulle garanzie aggiuntive applicabili e le relative condizioni esatte sono riportate nel prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio.
2 La responsabilità legale per i difetti si applica a tutti i nostri prodotti.
§10 Esonero di responsabilità
1. se non diversamente definito o stabilito di seguito, sono esclusi i diritti di risarcimento danni del cliente. Se il cliente fa valere i propri diritti nei confronti dei rappresentanti legali e degli agenti ausiliari dell'offerente, la suddetta esclusione di responsabilità si applica anche a favore di tali rappresentanti e agenti ausiliari.
2. Sono escluse dal §10 (1) le richieste di risarcimento danni dovute a:
- In caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute
- Con promessa di garanzia, per quanto concordato
- In caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere
- In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali
Gli obblighi contrattuali essenziali comprendono quelli il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto. A titolo di esempio, si può citare il trasferimento materiale e privo di vizi giuridici del bene dal fornitore al cliente e l'ottenimento della proprietà del bene stesso.
§11 Scelta della legge e giurisdizione
1. Per i rapporti contrattuali tra il fornitore e il cliente vale il diritto della Repubblica Federale Austriaca. Sono escluse da questa scelta di legge le norme obbligatorie per la tutela dei consumatori del paese in cui il cliente ha la sua residenza abituale. È esclusa l'applicazione della Convenzione sulle vendite delle Nazioni Unite.
2. il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra il cliente e l'offerente è il domicilio dell'offerente, se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.
§12 Politica di cancellazione
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha o ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci:
Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding, Austria
E-mail: service@alpenpower.com
Telefono: +436805001930
mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del ritiro
Se recedete dal presente contratto, vi consegneremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del vostro recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato con voi qualcosa di diverso; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia precedente.
Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le proprietà e la funzionalità.
§13 Esempio di modulo di cancellazione
Se si desidera annullare il contratto di acquisto, si prega di compilare il presente modulo e di rispedirlo per posta o per posta ordinaria.
A:
Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding, Austria
E-mail: service@alpenpower.com
Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)______________________________
- Nome del consumatore (i):______________________________
- indirizzo del consumatore (o dei consumatori):
Nome e cognome: _____________________________
Via, numero civico:______________________________
Codice postale, città: ______________________________
- Firma del consumatore (o dei consumatori):
Data: ___________________ Firma: _______________________________
(*) Cancellare la dicitura appropriata.
§14 Privacy
1. per quanto riguarda la privacy, si applicano le disposizioni della nostra informativa sulla privacy
§15 Varie
1. Il cliente è tenuto a comunicarci immediatamente per iscritto eventuali cambiamenti di nome, indirizzo o domicilio. Se il cliente non lo fa, sarà responsabile per i danni e qualsiasi notifica scritta e consegna effettuata all'ultimo indirizzo conosciuto del cliente sarà considerata sufficiente per soddisfare i requisiti di consegna effettiva.
§16 Clausola di esclusione della responsabilità
1. . L'eventuale inefficacia di una disposizione dei presenti termini e condizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding, Austria
Austria
Potete contattare il nostro servizio clienti da MO a FR via e-mail all'indirizzo service@alpenpower.com o telefonicamente tramite la nostra hotline +43 6805001930 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 16:00.
Stato febbraio 2018
Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 comma 1 ODR-VO e del § 36 VSBG:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS) disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati e non siamo disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.