GTC
§1 Generalità, ambito di applicazione
1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CG") si applicano a tutti i rapporti commerciali tra Indiko GmbH (di seguito "Fornitore") e il suo Cliente nella versione in vigore al momento della stipula del contratto. Effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti CGV e ne è vincolato.
2. le condizioni generali di contratto del cliente non sono accettate.
3. Qualora singole disposizioni delle presenti CGV dovessero risultare in tutto o in parte non valide a causa di disposizioni di legge vincolanti (in particolare la legge sulla tutela dei consumatori = KSchG), le restanti disposizioni delle presenti CGV rimarranno pienamente valide ed efficaci.
4. Ai sensi del §1 (1), i clienti sono sia consumatori che imprenditori. Un consumatore è una persona fisica per la quale lo scopo dell'ordine non può essere attribuito a un'attività commerciale, autonoma o freelance. Per contro, un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che effettua un ordine a fini commerciali, di lavoro autonomo o di libera professione.
§2 Conclusione del contratto
1. il contratto di acquisto viene stipulato con Indiko GmbH.
2. la presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante.
3. ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la rispettiva gamma di servizi.
4. il cliente può inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e, se necessario, rimuoverli nuovamente. Facendo clic sul pulsante ''Continua alla cassa'', il cliente viene portato alla pagina della cassa, dove inserisce tutti i dati rilevanti per la spedizione e la fattura e seleziona il metodo di pagamento desiderato. Facendo clic sul pulsante ''Acquista ora'', il processo d'ordine viene finalizzato e l'ordine viene inviato al fornitore. La conferma della ricezione dell'ordine viene inviata per e-mail subito dopo l'invio dell'ordine.
5. l'invio dell'ordine nel negozio online è un'offerta vincolante finalizzata alla stipula di un contratto di acquisto per la merce presente nel carrello al momento dell'invio dell'ordine al fornitore. Con l'invio dell'ordine, il cliente riconosce anche le presenti condizioni generali di contratto come uniche e autorevoli per il rapporto giuridico con l'offerente.
6. la ricezione dell'ordine del cliente è confermata dall'invio di un'e-mail di conferma da parte del fornitore. Questa conferma d'ordine serve solo a informare il cliente che il fornitore ha ricevuto l'ordine e non costituisce quindi un'accettazione dell'offerta contrattuale da parte del fornitore.
7. la dichiarazione di accettazione dell'offerta contrattuale deve essere effettuata entro quattro giorni dalla consegna della merce o da una dichiarazione esplicita di accettazione.
8. in deroga al §2 (7), la conferma d'ordine rappresenta anche l'accettazione dell'offerta contrattuale in caso di acquisto anticipato
§3 Prezzi
1. I prezzi indicati al momento dell'ordine sono validi per l'ordine del cliente. Tutti i prezzi indicati sono prezzi lordi e comprendono l'imposta sul valore aggiunto prevista per legge in Austria. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo lordo. Esse saranno addebitate in aggiunta. I costi aggiuntivi saranno addebitati separatamente.
§4 Condizioni di pagamento
1. nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (MasterCard, Visa, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario SEPA (pagamento anticipato)
- EPS
- iDeal
Questi sono forniti dal fornitore di servizi di pagamento Mollie e l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: "mollie"). I singoli metodi di pagamento offerti da Mollie sono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Mollie può utilizzare altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti, che possono essere soggetti a termini e condizioni di pagamento speciali di cui il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "mollie" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/de/ . I dati personali vengono trasmessi a Mollie nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Mollie, consultare l'informativa sulla privacy di Mollie all'indirizzo https://www.mollie.com/de/privacy.
§5 Condizioni di consegna
1. Le spese di spedizione saranno aggiunte ai prezzi dei prodotti indicati. Per maggiori informazioni sui costi di spedizione, consultare le offerte.
2 Consegniamo solo tramite spedizione. Purtroppo non è possibile ritirare la merce personalmente.
3. il fornitore è autorizzato a effettuare consegne parziali e a fornire servizi parziali. I costi che ne derivano sono a carico del fornitore.
4 La spedizione all'interno dell'Austria viene effettuata dalle società di logistica indicate nella sezione Consegna e spedizione. Il fornitore spedisce la merce nei giorni lavorativi durante gli orari di apertura.
5 In caso di pagamento anticipato, la consegna avverrà dopo la ricezione del pagamento sul conto del fornitore. Per tutti gli altri metodi di pagamento, l'ordine lascerà il nostro magazzino al più tardi il giorno lavorativo successivo.
6. se la merce non viene accettata dal cliente, il fornitore può vendere la merce a terzi dopo un periodo di due settimane e ritenere il cliente originario responsabile di eventuali perdite subite.
7. Qualora la merce non sia disponibile per cause di forza maggiore o per l'abbandono del prodotto o qualora il fornitore non sia in grado di procurarsi i prodotti ordinati a condizioni ragionevoli e qualora tali circostanze si verifichino solo dopo la stipula del contratto e non siano imputabili al fornitore, quest'ultimo è esonerato dall'obbligo di consegna. Qualora si verifichino eventi che rendano la consegna significativamente più difficile o impossibile per il fornitore - ad esempio scioperi, serrate, ordini ufficiali o simili - il fornitore non sarà responsabile per i ritardi anche in caso di scadenze e date concordate in modo vincolante.
8. in caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente dovrà sostenere le spese dirette di restituzione della merce.
§6 Trasferimento del rischio
1. il rischio di perdita imprevedibile e di deterioramento accidentale della merce ordinata passa al cliente quando la merce viene consegnata al cliente o a un destinatario da lui designato. Ciò vale indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. In tutti gli altri casi, il rischio di perdita imprevedibile e di deterioramento accidentale della merce ordinata passa all'acquirente al momento della consegna o, in caso di vendita a destinazione, al momento della consegna della merce al vettore o ad altra persona o organizzazione designata per effettuare la spedizione.
§7 Conservazione del titolo
1. nel caso di consumatori, ci riserviamo la proprietà dell'oggetto di vendita fino al completo pagamento dell'importo della fattura. Se il cliente è un imprenditore nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, ci riserviamo la proprietà dell'oggetto della vendita fino al saldo di tutti i crediti in sospeso derivanti dal rapporto commerciale con il cliente. I relativi diritti di garanzia sono trasferibili a terzi.
§8 Data di scadenza
1. il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto alla stipula del contratto.
§9 Garanzia/Difetti
1. Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge. Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle loro condizioni esatte sono disponibili con il prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio.
2 La responsabilità legale per i difetti si applica a tutti i nostri prodotti.
§10 Esclusione di responsabilità
1. se non diversamente definito o specificato di seguito, sono esclusi i diritti di risarcimento danni del cliente. Se il cliente fa valere i propri diritti nei confronti dei rappresentanti legali e degli agenti ausiliari dell'offerente, l'esclusione di responsabilità di cui sopra si applica anche a favore di tali rappresentanti e agenti ausiliari.
2. Sono escluse dal § 10 (1) le richieste di risarcimento danni dovute a:
- In caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute
- In caso di promesse di garanzia, se concordate
- In caso di violazione intenzionale o per grave negligenza degli obblighi
- In caso di violazione di obblighi contrattuali materiali
Gli obblighi contrattuali materiali sono quelli il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto. Un esempio è la consegna dell'articolo dal fornitore al cliente privo di difetti materiali e di titoli di proprietà e l'acquisizione della proprietà dell'articolo.
§11 Scelta della legge e del foro competente
1. Il rapporto contrattuale tra l'offerente e il cliente è disciplinato dal diritto della Repubblica Federale d'Austria. Sono escluse da questa scelta di legge le norme obbligatorie per la tutela dei consumatori del paese in cui il cliente ha la sua residenza abituale. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
2. il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra il cliente e l'offerente è la sede legale dell'offerente, a condizione che il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.
§12 Politica di cancellazione
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il trasportatore, avete preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di cancellazione, è necessario contattarci:
Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding, Austria
E-mail: service@alpenpower.com
Telefono: +436805001930
mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di annullare il presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. La merce deve essere nel suo stato originale (non aperta). Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
§13 Esempio di modulo di cancellazione
Se si desidera annullare il contratto di acquisto, si prega di compilare il presente modulo e di restituirlo per lettera o per e-mail.
A:
Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding, Austria
E-mail: service@alpenpower.com
Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*) ______________________________
- Nome del/i consumatore/i: ______________________________
- Indirizzo del/i consumatore/i:
Nome e cognome: _____________________________
Via, numero civico: ______________________________
Codice postale, città: ______________________________
- Firma del/i consumatore/i:
Data: ___________________ Unterschrift: _______________________________
(*) Cancellare la dicitura appropriata.
§14 Protezione dei dati
1. per la protezione dei dati si applicano le disposizioni della nostra politica sulla privacy
§15 Altro
1. Il cliente è tenuto a comunicarci immediatamente per iscritto qualsiasi cambiamento di nome, indirizzo o domicilio. Se il cliente non lo fa, sarà responsabile per i danni e qualsiasi notifica scritta e consegna effettuata all'ultimo indirizzo conosciuto del cliente sarà considerata conforme ai requisiti di consegna effettiva.
§16 Clausola di esclusione della responsabilità
(1) L'eventuale invalidità di una disposizione delle presenti Condizioni generali non pregiudica la validità delle altre disposizioni.
Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding
Austria
Potete contattare il nostro servizio clienti dal lunedì al venerdì via e-mail all'indirizzo service@alpenpower.com o telefonicamente alla nostra hotline +43 316 850 000 29 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 16:00.
Stato febbraio 2025